Kohaletoimetamine

Saadetiste tingimused

Tellimuste töötlemine

Kõik tellimused töödeldakse 24–48 tundi pärast makse laekumist (välja arvatud nädalavahetused ja riigipühad).
Kui teie tellimus on lähetatud, saate kinnituskirja koos jälgimisnumbriga.

Saadetiste sihtkohad

Saadame kauba mitmest täitmiskeskusest, et tagada kiire ja tõhus kohaletoimetamine:

  • Euroopa Liidu kliendid: Tellimused saadetakse välja ühest meie ladudest, mis asuvad Leedu, Poola või Saksamaa, sõltuvalt sellest, kumb asub teie asukohale lähemal.

  • Ühendkuningriigi kliendid: Tellimused saadetakse välja meie Suurbritannia ladu et tagada kiirem kohaletoimetamine ja tollimaksuvabadus.

  • Kliendid väljaspool Euroopat: Tellimused saadetakse välja meie ladu Leedus.

Tarneaeg

Eeldatavad tarneajad:

  • Euroopa Liit: 2–7 tööpäeva

  • Suurbritannia: 1–3 tööpäeva

  • Väljaspool Euroopat: 7–10 tööpäeva

Pange tähele, et tarneajad võivad erineda sõltuvalt teie riigi postiteenusest või tolliprotseduuridest.

Transpordikindlustus

Kassasse minnes saate valida lisa saadetise kindlustus teie tellimusele.
Kui valite selle võimaluse, on teie saadetis täielikult kindlustatud transpordi käigus tekkivate kahjustuste vastu.
Kui teie pakk saabub kahjustatud, teeme me kas:

  • Saadan sulle asendustoodevõi

  • Väljasta täielik tagasimakse — vastavalt teie eelistusele.

Kindlustushüvitise taotlemiseks võtke palun ühendust meie klienditoega Tarneaeg 7 päeva ning lisage oma tellimusnumber ning fotod kahjustatud pakendist ja tootest.

Saatekulud

Saatekulud arvutatakse kassas välja vastavalt teie tarne-aadressile ja tellimuse kaalule.
Teatud summa ületavate tellimuste puhul võib olla saadaval tasuta kohaletoimetamine – palun tutvuge meie veebisaidil kehtivate pakkumistega.

Tellimuse jälgimine

Kui teie tellimus on lähetatud, saate e-kirja, milles on saadetise number nii saate oma pakki reaalajas jälgida.

Kadunud või hilinenud pakid

Kui teie pakk ei ole eeldatava tarneaja jooksul kohale jõudnud, võtke palun ühendust meie klienditoega aadressil info@m17balance.com. Abistame teid niipea kui võimalik.