EL-i taganemisõigus
Kui olete Euroopa Liidus elav tarbija, on Teil õigus taganeda veebis sõlmitud ostulepingust 14 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest, ilma põhjust esitamata.
14-päevane taganemistähtaeg algab päevast, mil Teie või Teie määratud kolmas isik, kes ei ole vedaja, saab kauba enda valdusse.
Kuidas kasutada taganemisõigust
Taganemisõiguse kasutamiseks peate meid oma otsusest lepingust taganeda teavitama enne 14-päevase taganemistähtaja lõppu.
Taganemisavalduse saate esitada, kasutades sellel lehel olevat EL-i taganemisvormi.
Pärast avalduse esitamist saate kinnituse, et oleme Teie taganemisteate kätte saanud.
Toidulisandid ja suletud pakendis tooted
Pange tähele, et suletud pakendis kaupadele, mis ei ole tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel tagastamiseks sobivad, kehtivad erireeglid.
Taganemisõigus ei kehti suletud pakendis toidulisanditele, kui nende kaitseplomm on pärast kohaletoimetamist eemaldatud, rikutud või muul viisil avatud, tingimusel et selle erandi kohaldamiseks seaduses sätestatud nõuded on täidetud.
Seetõttu peavad taganemisõiguse alusel tagastatavad toidulisandid olema avamata, kasutamata ja originaalse kaitseplommiga.
Kauba tagastamine
Pärast taganemisest teatamist peate tagastatava kauba saatma tagasi põhjendamatu viivituseta, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, mil teavitasite meid oma otsusest lepingust taganeda.
Kui kaup ei ole kahjustatud, defektne, valesti saadetud või muul viisil tellimusele mittevastav, kannab kauba tagastamise otsesed kulud ostja.
Tagastatav kaup peab olema nõuetekohaselt pakendatud, et vältida selle kahjustumist transpordi ajal.
Raha tagastamine
Kui Teie taganemine on kehtiv, tagastame Teilt saadud maksed vastavalt kohaldatavatele EL-i tarbijakaitse õigusaktidele. Kui seadus seda nõuab, tagastatakse ka meie pakutud kõige odavama tavapärase tarneviisi kulud.
Võime raha tagastamisega oodata seni, kuni oleme tagastatud kauba kätte saanud või kuni olete esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub varem.
Raha tagastatakse sama makseviisiga, mida kasutasite algse tehingu tegemisel, kui ei ole sõnaselgelt kokku lepitud teisiti.
Vastutate ainult kauba väärtuse vähenemise eest, mis on tekkinud kauba sellise käsitsemise tulemusena, mis ei olnud vajalik kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks.
Taganemisõiguse erandid
Taganemisõigus ei pruugi kehtida eelkõige:
- kaupadele, mis võivad kiiresti rikneda või mille säilivusaeg võib kiiresti lõppeda;
- suletud pakendis kaupadele, mis ei ole tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel tagastamiseks sobivad, kui nende plomm on pärast kohaletoimetamist eemaldatud või rikutud;
- kaupadele, mis on pärast kohaletoimetamist oma olemuse tõttu teiste kaupadega lahutamatult segunenud.
Neid erandeid kohaldatakse ainult juhul, kui asjakohastes õigusaktides sätestatud tingimused on täidetud.