Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 26 березня 2026 року

MB Modus E-Commerce керує цим магазином і вебсайтом, включно з усією пов’язаною інформацією, вмістом, функціями, інструментами, товарами та послугами, щоб забезпечити вам, клієнту, ретельно підібраний досвід покупок (далі - «Сервіси»). M17BALANCE.COM працює на базі Shopify, що дає нам змогу надавати вам Сервіси. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо вашу персональну інформацію, коли ви відвідуєте Сервіси, користуєтеся ними, здійснюєте покупки чи інші транзакції за їх допомогою або іншим чином спілкуєтеся з нами. У разі суперечності між нашими Умовами обслуговування та цією Політикою конфіденційності положення цієї Політики конфіденційності мають переважну силу щодо збору, обробки та розкриття вашої персональної інформації.

Уважно прочитайте цю Політику конфіденційності. Використовуючи будь-які Сервіси та отримуючи до них доступ, ви підтверджуєте, що прочитали цю Політику конфіденційності та розумієте, як описані в ній відомості збираються, використовуються та розкриваються.

Персональна інформація, яку ми збираємо або обробляємо

Коли ми використовуємо термін «персональна інформація», ми маємо на увазі відомості, які ідентифікують вас або іншу особу чи можуть обґрунтовано бути пов’язані з вами або іншою особою. Персональна інформація не включає відомості, зібрані анонімно або знеособлені так, що за ними неможливо ідентифікувати вас чи обґрунтовано пов’язати їх із вами. Ми можемо збирати або обробляти такі категорії персональної інформації, включно з висновками, зробленими на основі цієї персональної інформації, залежно від того, як ви взаємодієте із Сервісами, де ви проживаєте, а також у межах, дозволених або передбачених чинним законодавством:

• Контактні дані, зокрема ваше ім’я, адреса, платіжна адреса, адреса доставки, номер телефону та адреса електронної пошти.
• Фінансова інформація, зокрема номери кредитних і дебетових карток та фінансових рахунків, інформація про платіжні картки, інформація про фінансові рахунки, відомості про транзакції, спосіб оплати, підтвердження оплати та інші платіжні дані.
• Інформація про обліковий запис, зокрема ваше ім’я користувача, пароль, контрольні запитання, уподобання та налаштування.
• Інформація про транзакції, зокрема відомості про товари, які ви переглядаєте, додаєте до кошика або списку бажаного, купуєте, повертаєте, обмінюєте чи скасовуєте, а також про ваші попередні транзакції.
• Комунікації з нами, зокрема інформація, яку ви зазначаєте у спілкуванні з нами, наприклад під час надсилання запиту до служби підтримки клієнтів.
• Інформація про пристрій, зокрема відомості про ваш пристрій, браузер або мережеве підключення, вашу IP-адресу та інші унікальні ідентифікатори.
• Інформація про використання, зокрема відомості про вашу взаємодію із Сервісами, включно з тим, як і коли ви взаємодієте із Сервісами або переглядаєте їх.

Джерела персональної інформації

Ми можемо збирати персональну інформацію з таких джерел:

• Безпосередньо від вас, зокрема коли ви створюєте обліковий запис, відвідуєте Сервіси або користуєтеся ними, спілкуєтеся з нами чи іншим чином надаєте нам свою персональну інформацію;
• Автоматично через Сервіси, зокрема з вашого пристрою, коли ви користуєтеся нашими продуктами чи послугами або відвідуєте наші вебсайти, а також за допомогою файлів cookie і подібних технологій;
• Від наших постачальників послуг, зокрема коли ми залучаємо їх для забезпечення роботи певних технологій і коли вони збирають або обробляють вашу персональну інформацію від нашого імені;
• Від наших партнерів або інших третіх сторін.

Як ми використовуємо вашу персональну інформацію

Залежно від того, як ви взаємодієте з нами або якими Сервісами користуєтеся, ми можемо використовувати персональну інформацію для таких цілей:

• Надання, адаптація та вдосконалення Сервісів. Ми використовуємо вашу персональну інформацію для надання вам Сервісів, зокрема для виконання нашого договору з вами, обробки ваших платежів, виконання ваших замовлень, запам’ятовування ваших уподобань і товарів, які вас цікавлять, надсилання сповіщень, пов’язаних із вашим обліковим записом, обробки покупок, повернень, обмінів або інших транзакцій, створення, підтримки та іншого керування вашим обліковим записом, організації доставки, сприяння поверненням і обмінам, надання вам можливості публікувати відгуки та створення персоналізованого досвіду покупок, наприклад рекомендацій товарів, пов’язаних із вашими покупками. Це може передбачати використання вашої персональної інформації для кращої адаптації та вдосконалення Сервісів.
• Маркетинг і реклама. Ми використовуємо вашу персональну інформацію в маркетингових і рекламних цілях, зокрема для надсилання маркетингових, рекламних і промоційних повідомлень електронною поштою, текстовими повідомленнями або звичайною поштою, а також для показу вам онлайн-реклами товарів чи послуг у Сервісах або на інших вебсайтах, зокрема на основі товарів, які ви раніше придбали чи додали до кошика, та іншої активності в Сервісах.
• Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо вашу персональну інформацію для автентифікації вашого облікового запису, забезпечення безпечного здійснення платежів і покупок, виявлення, розслідування або вжиття заходів щодо можливої шахрайської, незаконної, небезпечної чи зловмисної діяльності, захисту громадської безпеки та безпеки наших сервісів. Якщо ви вирішите користуватися Сервісами та зареєструєте обліковий запис, ви несете відповідальність за безпеку своїх облікових даних. Ми наполегливо рекомендуємо не повідомляти своє ім’я користувача, пароль або інші дані для доступу нікому.
• Спілкування з вами. Ми використовуємо вашу персональну інформацію, щоб надавати вам підтримку клієнтів, оперативно реагувати на ваші звернення, ефективно обслуговувати вас і підтримувати з вами ділові відносини.
• Юридичні причини. Ми використовуємо вашу персональну інформацію для дотримання застосовного законодавства або реагування на чинні юридичні процедури, зокрема на запити правоохоронних органів чи державних установ, для розслідування або участі в цивільному розкритті доказів, потенційних чи фактичних судових справах або інших змагальних юридичних провадженнях, а також для забезпечення дотримання чи розслідування потенційних порушень наших умов або політик.

Як ми розкриваємо персональну інформацію

За певних обставин ми можемо розкривати вашу персональну інформацію третім сторонам для законних цілей відповідно до цієї Політики конфіденційності. До таких обставин можуть належати:

• З Shopify, постачальниками та іншими третіми сторонами, які надають послуги від нашого імені (наприклад, управління ІТ-інфраструктурою, обробка платежів, аналітика даних, підтримка клієнтів, хмарне зберігання, виконання замовлень і доставка).
• З діловими та маркетинговими партнерами для надання маркетингових послуг і показу вам реклами. Наприклад, ми використовуємо Shopify для підтримки персоналізованої реклами за допомогою сторонніх сервісів на основі вашої онлайн-активності на різних сайтах продавців і вебсайтах. Наші ділові та маркетингові партнери використовуватимуть вашу інформацію відповідно до власних повідомлень про конфіденційність. Залежно від місця вашого проживання ви можете мати право доручити нам не передавати інформацію про вас для показу вам таргетованої реклами та маркетингових матеріалів на основі вашої онлайн-активності на різних сайтах продавців і вебсайтах. Ви можете скористатися своїми правами та відмовитися від такого використання тут .
• Коли ви доручаєте нам, просите нас або іншим чином погоджуєтеся на розкриття нами певної інформації третім сторонам, наприклад для доставки вам товарів або через використання вами віджетів соціальних мереж чи інтеграцій для входу.
• З нашими афілійованими особами або в інший спосіб у межах нашої корпоративної групи.
• У зв’язку з діловою операцією, як-от злиття або банкрутство, для дотримання будь-яких застосовних юридичних зобов’язань (зокрема для відповіді на судові повістки, ордери на обшук та подібні запити), забезпечення дотримання будь-яких застосовних умов надання послуг або політик, а також для захисту чи відстоювання Сервісів, наших прав і прав наших користувачів або інших осіб.

Взаємовідносини з Shopify

Сервіси розміщені на платформі Shopify, яка збирає та обробляє персональну інформацію про ваш доступ до Сервісів і використання їх, щоб надавати та покращувати Сервіси для вас. Інформація, яку ви надсилаєте до Сервісів, передаватиметься компанії Shopify і надаватиметься третім сторонам, які можуть перебувати в країнах, відмінних від країни вашого проживання, щоб надавати та покращувати Сервіси для вас. Крім того, щоб захищати, розвивати та вдосконалювати наш бізнес, ми використовуємо певні розширені функції Shopify, які об’єднують дані та інформацію, отримані під час вашої взаємодії з нашим Магазином, а також з іншими продавцями та Shopify. Для надання цих розширених функцій Shopify може використовувати персональну інформацію, зібрану про вашу взаємодію з нашим магазином, іншими продавцями та Shopify. У таких випадках Shopify відповідає за обробку вашої персональної інформації, зокрема за розгляд ваших запитів щодо реалізації ваших прав стосовно використання вашої персональної інформації для цих цілей. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує вашу персональну інформацію та які права ви можете мати, відвідайте Політику конфіденційності Shopify для споживачів . Залежно від місця вашого проживання ви можете реалізувати певні права щодо своєї персональної інформації тут: посилання на портал конфіденційності Shopify.

Вебсайти та посилання третіх сторін

Сервіси можуть містити посилання на вебсайти або інші онлайн-платформи, якими керують треті сторони. Якщо ви переходите за посиланнями на сайти, які не пов’язані з нами та не контролюються нами, вам слід ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності й безпеки, а також іншими положеннями та умовами. Ми не гарантуємо конфіденційність або безпеку таких сайтів і не несемо за них відповідальності, зокрема за точність, повноту чи надійність інформації, що міститься на цих сайтах. Інформація, яку ви надаєте на загальнодоступних або напівзагальнодоступних ресурсах, зокрема інформація, якою ви ділитеся на сторонніх платформах соціальних мереж, також може бути без обмежень щодо її використання нами або третьою стороною доступною іншим користувачам Сервісів та/або користувачам таких сторонніх платформ. Сам факт розміщення нами таких посилань не означає схвалення вмісту цих платформ або їхніх власників чи операторів, за винятком випадків, прямо зазначених у Сервісах.

Дані дітей

Послуги не призначені для використання дітьми, і ми свідомо не збираємо персональну інформацію про дітей, які не досягли повноліття у вашій юрисдикції. Якщо ви є батьком, матір’ю або опікуном дитини, яка надала нам свою персональну інформацію, ви можете зв’язатися з нами за контактними даними, наведеними нижче, щоб попросити її видалити. Станом на Дату набрання чинності цією Політикою конфіденційності нам достовірно невідомо, що ми «передаємо» або «продаємо» (у значенні, визначеному застосовним законодавством) персональну інформацію осіб віком до 16 років.

Безпека та зберігання вашої інформації

Зверніть увагу, що жодні заходи безпеки не є досконалими або непроникними, і ми не можемо гарантувати «абсолютну безпеку». Крім того, будь-яка інформація, яку ви надсилаєте нам, може бути незахищеною під час передавання. Ми рекомендуємо не використовувати незахищені канали для передавання нам конфіденційної або чутливої інформації.

Тривалість зберігання нами вашої персональної інформації залежить від різних факторів, зокрема від того, чи потрібна нам ця інформація для підтримання вашого облікового запису, надання вам Послуг, виконання юридичних зобов’язань, вирішення спорів або забезпечення дотримання інших застосовних договорів і політик.

Ваші права та можливості вибору

Залежно від місця вашого проживання ви можете мати деякі або всі перелічені нижче права щодо вашої персональної інформації. Однак ці права не є абсолютними, можуть застосовуватися лише за певних обставин, а в деяких випадках ми можемо відхилити ваш запит у дозволених законом межах.

• Право на доступ / отримання інформації. Ви можете мати право попросити надати доступ до персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас.
• Право на видалення. Ви можете мати право попросити нас видалити персональну інформацію про вас, яку ми зберігаємо.
• Право на виправлення. Ви можете мати право попросити нас виправити неточну персональну інформацію про вас, яку ми зберігаємо.
• Право на перенесення даних. За певних обставин і з певними винятками ви можете мати право отримати копію персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас, і попросити нас передати її третій стороні.
• Право відмовитися від продажу або передачі для цільової реклами. Залежно від вашого місця проживання, ви можете мати право відмовитися від «продажу» або «передачі» вашої персональної інформації або від обробки вашої персональної інформації для цілей, які вважаються «цільовою рекламою», як це визначено відповідними законами про конфіденційність. Ви можете скористатися своїми правами, щоб відмовитися від такого використання тут. Зверніть увагу: якщо ви відвідуєте наш вебсайт із увімкненим сигналом налаштування Global Privacy Control щодо відмови, залежно від вашого місцезнаходження ми автоматично розглядатимемо це як запит на відмову для пристрою та браузера, які ви використовуєте для відвідування вебсайту. Якщо ми зможемо пов’язати пристрій, що надсилає сигнал, з обліковим записом Shopify, ми також застосуємо запит на відмову до цього облікового запису. Щоб дізнатися більше про Global Privacy Control, відвідайте https://globalprivacycontrol.org/. Окрім Global Privacy Control, ми не розпізнаємо інші сигнали «Не відстежувати», які можуть надсилатися вашим веббраузером або пристроєм.
• Керування налаштуваннями комунікацій. Ми можемо надсилати вам рекламні електронні листи, і ви можете будь-коли відмовитися від їх отримання, скориставшись опцією скасування підписки, що відображається в наших електронних листах. Якщо ви відмовитеся, ми все одно можемо надсилати вам нерекламні електронні листи, наприклад щодо вашого облікового запису або замовлень, які ви зробили.

Ви можете скористатися будь-яким із цих прав, якщо це зазначено в Сервісах, або зв’язавшись із нами за наведеними нижче контактними даними. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує вашу персональну інформацію, а також про будь-які права, які ви можете мати, зокрема права, пов’язані з даними, що обробляються Shopify, відвідайте https://privacy.shopify.com/en.

Ми не будемо дискримінувати вас за здійснення будь-якого з цих прав. Перш ніж ми зможемо опрацювати ваші запити, нам може знадобитися підтвердити вашу особу, якщо це дозволено або вимагається застосовним законодавством. Відповідно до застосовного законодавства ви можете призначити уповноваженого представника для подання запитів від вашого імені з метою реалізації ваших прав. Перш ніж прийняти такий запит від представника, ми вимагатимемо від нього надати підтвердження того, що ви уповноважили його діяти від вашого імені, і нам може знадобитися, щоб ви безпосередньо підтвердили свою особу. Ми відповімо на ваш запит у встановлений строк, як того вимагає застосовне законодавство.

Скарги

Якщо у вас є скарги щодо того, як ми обробляємо ваші персональні дані, зв’яжіться з нами, використовуючи наведені нижче контактні дані. Залежно від місця вашого проживання, ви можете мати право оскаржити наше рішення, звернувшись до нас за контактними даними, наведеними нижче, або подати скаргу до місцевого органу з питань захисту даних. Для ЄЕЗ перелік відповідних наглядових органів із питань захисту даних можна знайти тут.

Міжнародні передачі даних

Зверніть увагу, що ми можемо передавати, зберігати та обробляти ваші персональні дані за межами країни, у якій ви проживаєте.

Якщо ми передаватимемо ваші персональні дані за межі Європейської економічної зони або Сполученого Королівства, ми покладатимемося на визнані механізми передачі, як-от Стандартні договірні положення Європейської комісії або будь-які еквівалентні договори, видані відповідним компетентним органом Сполученого Королівства, залежно від обставин, якщо тільки передача даних не здійснюється до країни, щодо якої встановлено, що вона забезпечує належний рівень захисту.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, зокрема для відображення змін у нашій діяльності або з інших операційних, юридичних чи регуляторних причин. Ми опублікуємо переглянуту Політику конфіденційності на цьому вебсайті, оновимо дату «Останнє оновлення» та надамо повідомлення, якщо цього вимагає застосовне законодавство.

Контакти

Якщо у вас виникли запитання щодо нашої практики забезпечення конфіденційності або цієї Політики конфіденційності, або якщо ви бажаєте скористатися будь-яким із доступних вам прав, зателефонуйте нам або напишіть на info@m17balance.com чи зверніться до нас за адресою: Šilutės pl. 21A, Klaipėda, 91107, LT. Для цілей застосовного законодавства про захист даних ми є розпорядником ваших персональних даних.